Broker aus Zypern: Beschwerde einlegen

((English))

Haben Sie Probleme mit Forex Broker aus Zypern ? Ist eine beantragte Auszahlung überfällig? Sind Account Manager nicht mehr zu erreichen ?

Die laxe Regulierung in Zypern begünstigt leider unseriöse Praktiken.

Was können Sie tun ?

Beschwerde & Schlichtungsverfahren

  • Zuerst sollten Sie alle Positionen schließen und die Auszahlung Ihrer Gelder beantragen.  Wird die Auszahlung innerhalb 3 Tage nicht ausgeführt, reichen Sie eine formale Beschwerde bei der Compliance Department des Brokers ein, möglichst per Einschreiben. Sie sollten beweisen können, dass die Beschwerde eingereicht wurde. Sie sollten eine Bestätigung mit Zuweisung einer Referenz-Nr.  innerhalb 5 Werktage erhalten. Bitte bestehen Sie darauf.
  • Reichen Sie Beschwerde über den Online Resolution Portal der EU ein.
  • Nach Ablauf von 3 Monaten können Sie ein Verfahren bei der privaten Schlichtungsstelle der zypriotischen Finanzindustrie einleiten (Cyprus Financial Ombudsman). Es fallen Gebühren in Höhe von 20,- € an.  Sie müssen mit einer Verfahrensdauer von mindestens 9 Monaten rechnen.
  • Sie können Beschwerde gegen die CySEC bei der Europäischen Aufsichtsbehörde ESMA  einlegen. Auf der Webseite der ESMA finden Sie eine Anleitung für den Beschwerdeweg und ein Formular für eine formale Beschwerde gegen die CySEC
  • Sie können Strafanzeige bei dem für Ihren Wohnort zuständingen Landeskriminalamt stellen. Bei Betrug mit Binären Optionen hat neulich das FBI Geschädigte aus der ganzen Welt aufgefordert, sich hier zu melden
  • Bitte unterzeichnen Sie diese Petition.
  • Falls Sie Probleme haben, Ihre Beschwerde auf Englisch zu formulieren, kann ich die Beschwerde für Sie schreiben. Bitte kontaktieren Sie mich.

Rechtsweg

((siehe Beitrag))

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ESMA : Auszahlungen müssen binnen 1 Tag erfolgen

In einer erwarteten Stellungnahme vom 11. Oktober 2016 (Seite 60)  hat die europäische Aufsichtsbehörde ESMA festgelegt, dass Auszahlungen von Kundengeldern binnen 1 Tag ab Eingang des Auszahlungsantrags bearbeitet werden müssen.

Diese Stellungnahme erfolgt aufgrund zahlreicher Kundenbeschwerden über massive Verzögerungen bei der Auszahlung von Kundengeldern durch manche Anbieter von spekulativen Finanzinstrumenten, wie z.B. Foren und CFD’s.

In der Stellungnahme werden solche Anbieter darauf hingewiesen, dass gemäß europäischen Bestimmungen Kundengelder von Firmengelder separat zu führen sind.

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Im Falle von Auszahlungsverzögerungen sind die Anbieter ebenfalls verpflichtet, deutliche und nicht irreführende Informationen über die Gründe der Verzögerung und die Dauer der Nachfrist zu liefern.

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Cypriot brokers : How to complain (short)

((Deutsch))

((Italiano))

If you have withdrawal issues or other problems with brokers regulated in Cyprus or other regulatory havens, we recommend

  1. Filing a formal complaint to the broker and to the competent regulatory body.  There are also European bodies for helping consumers. For instructions please contact me.
  2. Filing a criminal charge as soon as possible,  to your local Prosecutor.  Here some instructions from Europol.
  • Recently, the FBI is investigating binary options fraud worldwide. A spokeswoman for the FBI said that anyone from all over the world with a complaint or tip about binary options fraud can contact the agency’s Internet crime complaint center, www.IC3.gov.

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